1
CoolCopenhagen
1.1
Udbyder af tjenesterne tilgængelige på www.coolcopenhagen.com er: CVR: 42684139
CoolCopenhagen ApS, Gullfossgade 4, 2300 København S.
Vi kan kontaktes på mail: [email protected], som vi besvarer inden for 2 hverdage. Det er ikke muligt at kontakte os på telefon.
2
Ansvarsbegrænsning - CoolCopenhagen optræder som agent
2.1
CoolCopenhagen optræder som mellemmand og ikke sælger. Det er samarbejdspartneren, og ikke CoolCopenhagen.com, som leverer de tjenesteydelser, som en reservation eller købet giver adgang til.
CoolCopenhagen fungerer som agent for den specifikke Serviceudbyder med det formål at opnå online reservationer for brugeren. Ved en hotelreservation, en reservation på en restaurant eller køb af billetter til steder for oplevelser, er CoolCopenhagen ansvarlig for hjemmesiden og appens tilgængelighed, men ikke for selve hotelreservationen, restaurantreservationen eller billetter til oplevelser.
2.2
CoolCopenhagen er ikke part i de vilkår, der er aftalt mellem Brugeren og Tjenesteudbyderen. Serviceudbyderen er din aftalepart og den eneste ansvarlige leverandør af rejseoplevelsen. Tjenesterne udgør ikke en anbefaling eller godkendelse af en tjenesteudbyder eller dennes produkter, tjenester, faciliteter, køretøjer osv.
2.3
Disse vilkår gælder ikke for forsikringsprodukter købt hos tjenesteudbyderne.
2.4
CoolCopenhagen faciliterer online reservationer med hoteller og restauranter og salg af adgang til steder for oplevelser (alle, ”Serviceudbyderen”) gennem sin hjemmeside, www.coolcopenhagen.com (”Hjemmesiden”), mobilapplikationer (”App”), widgets og API’er, der integreres med tredjepartswebsteder eller tredjeparter, der leverer reservationsadministration eller relaterede tjenester, og andre websteder og applikationer, der ejes og drives af CoolCopenhagen (samlet kaldet ”tjenesterne”).
2.5
Tjenesterne er beskrevet detaljeret nedenfor.
2.6
Brugeren, der tilgår og bruger Tjenesterne, vil i det følgende blive defineret som "Brugeren".
3
Accept af vilkårene
3.1
Disse brugsbetingelser og alle andre regler og retningslinjer, som vi fra tid til anden kan kommunikere til Brugeren gennem Tjenesterne, (selektivt kaldet "Betingelserne") skaber en bindende juridisk kontrakt mellem Brugeren og CoolCopenhagen. Ved at tilgå hjemmesiden, appen eller bruge tjenesterne (dvs. at udføre en reservation), accepterer brugeren at være bundet af og overholde vilkårene. Hvis brugeren på noget tidspunkt ikke accepterer disse vilkår, skal brugeren straks stoppe med at bruge tjenesterne.
4
Brugerens forpligtelser:
4.1
Brugeren skal:
· overholde alle gældende love og samarbejde i forbindelse med kontroller for at bekæmpe svig og hvidvaskning af penge
· brug ikke Tjenesterne til at forårsage ulejlighed eller falske reservationer
· kun bruge Tjenesterne til deres tilsigtede formål
· ikke opføre sig upassende over for Serviceudbydernes personale.
5
Begrænsninger.
5.1
Brugeren vil ikke bruge Tjenesterne til ulovlige formål eller på nogen måde, der kan skade, skade eller nedsætte nogen anden part eller CoolCopenhagen. Uden at begrænse den foregående sætning accepterer brugeren ikke at:
• ændre, skabe afledte værker af, oversætte, reverse engineering, dekompilere, adskille eller hacke tjenesterne, ethvert indhold heri, undtagen og udelukkende i det omfang, det er tilladt ved lov, eller på anden måde forsøge at bruge eller få adgang til nogen af tjenesterne andet end tilsigtet.
• reproducere, duplikere, kopiere, sælge, handle, videresælge, distribuere eller udnytte nogen del af Tjenesterne, undtagen og udelukkende i det omfang, det er tilladt i disse Vilkår.
• fjerne, omgå, deaktivere, beskadige eller på anden måde forstyrre sikkerhedsrelaterede funktioner i Tjenesterne, funktioner, der forhindrer eller begrænser brugen eller kopiering af nogen del af Tjenesterne, eller funktioner, der håndhæver begrænsninger for brugen af Tjenesterne eller evt. indhold deri.
• bruge enhver robot, edderkop, skraber eller andre automatiserede midler til at få adgang til eller skrabe Tjenesterne, undtagen ved at bonafide søgemaskiner periodisk indekserer Tjenesterne som en del af en proces med indeksering af websteder og tjenester, der er tilgængelige på internettet generelt eller misbrug nogen af CoolCopenhagen varemærker.
• offentliggøre, distribuere eller formidle vildledende, upassende, profant, vulgært, ærekrænkende, krænkende, obskønt, skadevoldende, usømmeligt, ulovligt, stødende, umoralsk eller på anden måde stødende materiale eller information.
• overføre eller uploade ethvert materiale, der indeholder vira, trojanske heste, orme, tidsindstillede bomber, annulleringsrobotter eller andre skadelige eller slettede softwareprogrammer.
• uploade eller på anden måde transmittere information eller indhold, der krænker patenter, varemærker, forretningshemmeligheder, ophavsrettigheder eller andre ejendomsrettigheder tilhørende nogen part, herunder ved at inkorporere et sådant materiale i brugerindhold, uanset om det sker ved at poste sådant materiale til tjenesterne.
6
Provision, betalinger og fakturering:
6.1
Når Brugeren foretager en reservation, accepterer Brugeren at betale prisen for hotelreservationen, restaurantreservationen eller billetter til oplevelser, inklusive eventuelle gældende gebyrer.
6.2
Åbenbare fejl og trykfejl er ikke bindende. For eksempel, hvis brugeren bestiller en luksussuite, der ved en fejl blev tilbudt for 1 euro, kan CoolCopenhagen annullere reservationen og refundere den pris, som brugeren har betalt.
6.3
For visse produkter/ydelser vil Tjenesteudbyderen opkræve en forudbetaling.
6.4
Hvis CoolCopenhagen faciliterer Brugerbetalingen, vil CoolCopenhagen være ansvarlig for at administrere Brugerbetalingen og for at sikre gennemførelsen af Brugerens transaktion med Tjenesteudbyderen. I så fald udgør Brugerens faktiske betaling den endelige afregning af den "skyldige" pris.
Betaling foregår via Stripe. Vi tager ikke kortgebyrer.
6.5
Eventuelle betalinger opkrævet af Tjenesteudbyderen vil normalt være personligt ved begyndelsen af hotelreservationen, restaurantreservationen eller ved adgang til placeringen af oplevelserne, men betalingen kan også trækkes fra Brugerens kreditkort, når Brugeren foretager reservationen, eller at Brugeren betaler ved udtjekning fra hotellet. Dette afhænger af Tjenesteudbyderens forudbetalingsbetingelser, som blev givet til Brugeren under reservationsprocessen.
6.6
Hvis Tjenesteudbyderen opkræver en forudbetaling, kan forudbetalingen trækkes eller betales, når Brugeren foretager reservationen, og i dette tilfælde kan den ikke refunderes. Før du foretager reservationen, skal du tjekke tjenesteudbyderens forudbetalingsregler (de er tilgængelige under reservationsprocessen). CoolCopenhagen har ingen indflydelse på disse regler og påtager sig intet ansvar i denne henseende.
6.7
Hvis Brugeren er opmærksom på eller har mistanke om svindel eller uautoriseret brug af Brugerens betalingsmetode, bedes du kontakte betalingsudbyderen, som kan dække eventuelle tilfældige gebyrer, eventuelt med fradrag til dækning af eventuelle gebyrer.
6.8
Udbyderen af hotelværelser har adgang til kreditkort-oplysninger via CoolCopenhagens backend maks. 3 gange og op til 3 dage efter checkout. Kreditkortoplysningerne slettes automatisk, såfremt en reservation annulleres. PCI-booking, opbevarer kreditkort oplysninger, eller videresender det encrypted til tredjepart partner såsom channel managers. De er PCI compliant.
7
Tredjeparts vilkår og betingelser
7.1
Når Brugeren foretager en reservation hos hoteller og restauranter og køber adgang til oplevelser, skal Brugeren acceptere de gældende vilkår, der fremkommer under reservationsprocessen. CoolCopenhagens tjenester udgør ikke en anbefaling eller godkendelse af en tjenesteudbyder eller dennes produkter, tjenester, faciliteter, køretøjer mv.
7.2
Brugeren vil finde afbestillingsregler og alle andre regler (vedrørende alderskrav, depositum, ekstra tillæg for gruppereservationer, ekstra senge, morgenmad, kæledyr, godkendte betalingskort osv.) under reservationsprocessen og/eller i e-mailbekræftelsen eller på billetten (hvis relevant).
7.3
Hvis Brugeren annullerer en reservation eller ikke møder op, vil ethvert gældende gebyr for annullering eller udeblivelse og eventuel refusion afhænge af Tjenesteudbyderens regler for annullering eller udeblivelse. Nogle reservationer kan ikke annulleres gratis, billetter kan ikke annulleres.
7.4
Hvis Brugeren foretager en reservation med et hotel eller en restaurant eller køber billetter til oplevelser eller en rejseoplevelse ved forudbetaling (inklusive alle priskomponenter og/eller eventuelle depositum), kan Tjenesteudbyderen annullere reservationen uden varsel, hvis Tjenesteudbyderen ikke er i stand til at opkræve betalingen på den angivne dato. Hvis Tjenesteudbyderen gør det, refunderes enhver ikke-refunderbar betaling foretaget af Brugeren kun, hvis Tjenesteudbyderen finder det nødvendigt. Brugeren er ansvarlig for, at betalingen sker rettidigt (at oplysningerne på Brugerens bankkort, betalingskort eller kreditkort er korrekte, og at der er penge nok på Brugerens konto).
7.5
Hvis Brugeren er bange for ikke at kunne nå frem til tiden, bør Brugeren kontakte Serviceudbyderen med information om forventet ankomsttid for at sikre, at Brugerens reservation ikke annulleres. Hvis Brugeren møder for sent, er CoolCopenhagen ikke ansvarlig for konsekvenserne (f.eks. annullering af Brugerens reservation eller eventuelle gebyrer, som Serviceudbyderen måtte opkræve).
7.6
Brugeren er ansvarlig for handlinger og adfærd (i forbindelse med rejseoplevelsen) for alle i gruppen. Brugeren er også ansvarlig for at indhente gruppens tilladelse inden videregivelse af gruppens personlige oplysninger til CoolCopenhagen.
8
Booking
8.1
Vores platform viser kun mulige online reservationer med hoteller og restauranter samt salg af adgang til lokationer for oplevelser fra Service Providers, der har et kommercielt forhold til CoolCopenhagen, og den viser ikke nødvendigvis alle Service Providers produkter eller services.
8.2
Oplysninger om Serviceudbydere (f.eks. faciliteter, husregler og bæredygtige foranstaltninger) og deres rejseoplevelser (f.eks. priser, tilgængelighed og afbestillingspolitik) afhænger af oplysninger, som den specifikke Serviceudbyder har givet CoolCopenhagen. Tjenesteudbyderen er ansvarlig for at sikre, at disse oplysninger er nøjagtige og ajourførte.
8.3
Vi leverer de tjenester, hvorpå tjenesteudbydere kan promovere og sælge deres onlinereservationer med hoteller og restauranter og salg af adgang til steder for oplevelsesindkvartering - og brugeren kan søge efter, sammenligne og booke denne bolig.
8.4
Når Brugeren har booket reservationerne hos hoteller og restauranter og salg af adgang til lokationer for oplevelser, vil CoolCopenhagen stille Brugerens reservationsoplysninger samt navnene på gæsterne til rådighed for Serviceudbyderen
9
Hotelreservationer
9.1
Dette afsnit indeholder specifikke vilkår vedrørende produkter og tjenester i forbindelse med hotelreservationer.
9.2
Brugeren skal passe på hotelværelset og dets møbler, inventar, elektronisk udstyr og andre genstande og efterlade det hele i samme stand, som det var ved ankomsten. Hvis noget er gået i stykker, beskadiget eller bortkommet, skal Serviceudbyderen informeres herom (hurtigt som muligt og i det mindste inden udtjekning).
9.3
Brugeren skal opretholde sikkerheden i på hotellet og dens indhold under opholdet. For eksempel ved ikke at efterlade døre eller vinduer ulåste.
10
Restaurantreservationer
10.1
Dette afsnit indeholder specifikke vilkår vedrørende produkter og tjenester i forbindelse med restaurantreservationer.
10.2
Alle reservationer er afhængige af tjenesteudbyderens tilgængelighed for det tidspunkt og den dato som er angivet af brugeren, og bekræftes ikke, før brugeren har modtaget en bekræftelses-email. Nogle tjenesteudbydere kan kræve, at brugeren angiver kreditkortoplysninger for at foretage en reservation, for eksempel hvis reservationen er til en stor fest eller en særlig begivenhed. Nogle tjenesteudbydere kan kræve forudbetaling.
10.3
Brugeren skal overholde hver tjenesteudbyders reservations- og annulleringspolitik. Hvis tjenesteudbyderen ikke leverer en sådan politik, kan en reservation på en restaurant foretaget gennem tjenesterne normalt ikke annulleres senere end mindst 30 minutter før reservationstidspunktet, enten ved at kontakte tjenesteudbyderen direkte eller gennem Tjenesterne. Brugeren kan bestride enhver udeblivelse ved at kontakte tjenesteudbyderen. Den endelige afgørelse af udeblivelse vil blive foretaget af tjenesteudbyderen efter eget skøn.
10.4
Hvis Tjenesteudbyderen har en særskilt afbestillingspolitik og har krævet, at Brugeren fremviser et kreditkort for at bekræfte reservationen, vil CoolCopenhagen give Brugeren Tjenesteudbyderens afbestillingspolitik, når Brugeren foretager reservationen.
11
Oplevelser
11.1
Dette afsnit indeholder specifikke vilkår vedrørende produkter og tjenester relateret til oplevelser.
11.2
Vi hverken sælger, videresælger, tilbyder eller leverer produkter og tjenester relateret til oplevelser på vores egne vegne. Når brugeren booker produkter og tjenester relateret til oplevelser, indgår brugeren en kontrakt direkte med (a) Tjenesteudbyder eller (b) en tredjepartsformidler (hvis de videresælger produkter og tjenester relateret til oplevelser), som det blev forklaret under reservationsprocessen.
11.3
Vi fungerer udelukkende som en platform og er ikke part i tredjepartsbetingelserne. Vi er ikke ansvarlige for Brugerens billet, og vi har (så vidt loven tillader det) ingen forpligtelser over for Brugeren i forbindelse med Brugerens reservation.
11.4
Vi leverer platformen, hvorpå tjenesteudbydere og (fra tid til anden) tredjepartsformidlere kan promovere og sælge produkter og tjenester relateret til oplevelser - og brugeren kan søge efter, sammenligne og booke disse produkter og tjenester.
11.5
Når brugeren har reserveret produkter og tjenester relateret til oplevelser, sender vi reservationsoplysningerne til både tjenesteudbyderen og til gæsten. Hvis Serviceudbyderen har brug for mere end Brugerens navn, vil dette krav fremgå i forbindelse med reservationen.
11.6
Vi faciliterer betaling for reservationer af produkter og tjenester relateret til oplevelser.
Billetter kan ikke annulleres og vil ikke blive tilbagebetalt se dog afsnittet om fortrydelsesret nedenfor.
Gyldighedsperioden fremgår af billetten.
12
Fortrydelsesret
12.1
Fortrydelsesretten for forbrugere gælder ikke for online reservationer med hoteller, restauranter og oplevelser. når datoen eller perioden er aftalt.
Er datoen ikke fastlagt, har du som forbruger 14 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, vi indgår aftalen.
Hvis du ønsker at benytte dig af ydelsen før fristen udløber, kan du give dit udtrykkelige forudgående samtykke til, at leveringen begyndes, og at fristen stopper, når ydelsen er fuldt leveret. I praksis betyder det, at din fortrydelsesfrist udløber, når ydelsen er fuldt leveret.
Hvis du har givet dit samtykke til, at leveringen kan gå i gang, men du alligevel ønsker at benytte din fortrydelsesret, skal du dog være opmærksom på, at vi vil opkræve en rimelig betaling for det arbejde, der allerede er leveret.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra vi indgår aftalen til at give os besked om, at du vil fortryde aftalen. Du kan sende en mail til [email protected] eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Fortrydelsesretten går til 14 dage efter dit køb af almindelige billetter – og gælder ikke eventbilletter eller billetter til specifikke dage.
Har du givet dit samtykke til, at leveringen kan gå i gang, men du alligevel ønsker at benytte din fortrydelsesret, skal du dog være opmærksom på, at vi vil opkræve rimelige omkostninger for det arbejde, der allerede er leveret.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Efter indløsning af aftale
Det er ikke muligt at fortryde købet af værdibeviset til en oplevelse, efter at værdibeviset er blevet indløst hos en af vores samarbejdspartnere, da værdibeviset dermed anses som værende brugt, og dermed ikke længere kan returneres.
13
Overtrædelse og suspension
13.1
CoolCopenhagen kan til enhver tid suspendere Brugeren fra Tjenesterne i tilfælde af Brugerens misligholdelse eller manglende opfyldelse af disse Vilkår.
14
Ændringer
14.1
CoolCopenhagen kan fra tid til anden ændre eller ændre disse Vilkår med mindst 2 ugers varsel. Enhver meddelelse gives på hjemmesiden.
15
Tjenesternes tilgængelighed
18.1
CoolCopenhagen gør en rimelig indsats for at sikre tilgængelighed og funktion af Tjenesterne. Der kan dog være tidspunkter, hvor tjenesterne ikke er tilgængelige. CoolCopenhagen er ikke ansvarlig over for Brugeren for sådanne fejl eller utilgængelighed.
16
Ansvar og ansvarsbegrænsning
16.1
CoolCopenhagen er ansvarlige i overensstemmelse med dansk rets ufravigelige regler.
17
Ejerskab
17.1
Tjenesterne ejes af CoolCopenhagen og/eller dets licensgivere.
18
Opsigelse af brugerkonto
18.1
CoolCopenhagen kan opsige denne aftale og lukke en brugers eventuelle konto med tredive dages forudgående skriftligt varsel uden at angive nogen årsag. Efter forudgående skriftlig meddelelse kan CoolCopenhagen også opsige aftalen og lukke brugerens konto, hvis brugeren væsentligt misligholder disse vilkår, eller hvis CoolCopenhagen efter eget skøn beslutter at ophøre med at drive, vedligeholde og/eller tilbyde hele eller en del af hjemmesiden, evt. app og/eller Tjenesterne.
18.2
Ved at give 30 dages forudgående skriftligt varsel kan Brugeren opsige denne aftale ved at annullere sin eventuelle konto og underrette os om denne annullering.
18.3
I tilfælde af opsigelse vil Brugeren være forpligtet til at opfylde eventuelle allerede forpligtede forbehold mv.
Reklamationsret
Hvis der er noget galt med kvitteringen:
”Opstår der fejl eller problemer med kvitteringen eller indløsningen heraf vil CoolCopenhagen.com hjælpe med at finde en løsning. Kunden kan i sådanne tilfælde kontakte CoolCopenhagen.com på: [email protected]
Hvis der er noget galt med ydelsen:
Opstår der fejl ved den tjenesteydelse du har fået udført, skal du gøre dette gældende over for samarbejdspartneren, hvortil aftalen er indløst. Reklamationen skal komme straks.
19
Klage
19.1
Kontakt venligst vores kundeservice i forbindelse med enhver forespørgsel eller klage. Skriv til [email protected]
Brugeren skal oplyse:
• bekræftelsesnummeret fra reservationen, brugerens kontaktoplysninger og e-mailadressen brugt til reservationen
• en oversigt over problemet, herunder hvordan Brugeren ønsker, at CoolCopenhagen skal hjælpe
• eventuelle støttedokumenter (kontoudtog, fotos, kvitteringer osv.)
19.2
Alle henvendelser og klager registreres og de mest presserende får højeste prioritet.
19.3
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte [email protected]
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.
For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.
Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag hos e-mærket - uanset beløbets størrelse. Læs mere her.
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr
Force majeure
Visse usædvanlige forhold kan påvirke din lyst til og mulighed for at gennemføre aftalen. Det kan f.eks. være ekstrem uro eller epidemier.
Er der tale om en force majeure-situation, vil du som udgangspunkt kunne få udskudt aftalen til et andet tidspunkt. Hvis det ikke er muligt, vil du kunne få pengene tilbage.
Vær opmærksom på, at en henstilling fra regeringen om, at du bør undlade at gennemføre aftalen ikke kan ligestilles med et forbud, og derfor ikke er en force majeure-situation.
20
Generelt
20.1
Oplysningerne, materialet og indholdet på siderne på hjemmesiden og i appen kan ændres til enhver tid og fra tid til anden uden varsel.
20.2
Hvis en bestemmelse (eller en del af en bestemmelse) i disse vilkår anses for at være ugyldig eller ikke kan håndhæves, skal en sådan bestemmelse ophæves, og de resterende bestemmelser vil fortsætte i kraft uden at blive forringet eller ugyldig på nogen måde.
20.3
Disse vilkår og eventuelle tvister eller krav, der opstår som følge af eller i forbindelse med disse vilkår, er underlagt og fortolkes i overensstemmelse med dansk lovgivning.
Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos CoolCopenhagen ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på CoolCopenhagen.com er CoolCopenhagen ApS.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: [email protected]
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til:
CoolCopenhagen.com
Gullfossgade 4, 2300 København S
E-mail: [email protected]
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
__________________________________________________________________________________
Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________
Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________
Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________
Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
Handelsbetingelserne er senest opdateret den 18.10.2022
